Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del principio de transparencia consagrado en el artículo 13 del RGPD, se informa a los interesados de los datos del responsable del tratamiento:

• Identidad del Responsable: NidoDigital
• NIF/Identificación: NIT 238606
• Domicilio: Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias, España
• Correo de contacto para Privacidad: hola@nidodigital.online

2. Principio de Minimización y Datos Recabados

NidoDigital aplica de forma estricta el principio de minimización de datos (art. 5.1.c RGPD). Solo solicitamos y tratamos los datos indispensables para atender su petición:

• Formularios de contacto y solicitud de diagnóstico: Nombre o empresa, dirección de correo electrónico y teléfono/WhatsApp (en caso de facilitarlo voluntariamente).
• Auditoría Interactiva y Descarga de Recursos: Nombre y correo electrónico para la generación, cálculo de puntuación y envío del informe de auditoría.
• Interacción con el Asistente de IA (NidoAI): Consultas formuladas durante la conversación para proporcionar asistencia operativa inmediata. No se recopilan ni almacenan datos especialmente protegidos o sensibles (salud, ideología, origen).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

1. Gestionar, tramitar y responder a las consultas, dudas o solicitudes de presupuesto recibidas a través de la web, WhatsApp o NidoAI.
2. Entregar el diagnóstico personalizado de cumplimiento y facilitar el acceso a la descarga del Checklist oficial en PDF.
3. Ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la contratación de servicios de implantación de agentes o desarrollo MVP.
4. Cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Base Jurídica de Legitimación

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o al iniciar voluntariamente la conversación con nuestro asistente interactivo.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando solicita formalmente una propuesta económica, auditoría técnica o contrata la creación de un agente de IA.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo estrictamente necesario para resolver su consulta. Finalizada dicha relación, los datos permanecerán bloqueados a disposición exclusiva de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales durante los plazos legalmente previstos de prescripción de responsabilidades.

6. Destinatarios y Encargados de Tratamiento

NidoDigital no comercializa ni cede datos a terceros sin autorización previa. Para prestar los servicios tecnológicos necesarios, compartimos datos bajo estrictos contratos de Encargado de Tratamiento (DPA - Data Processing Agreement) conformes al artículo 28 del RGPD con:

• Proveedores de Alojamiento Web y Base de Datos: Servidores en la Unión Europea dotados de cifrado TLS/SSL.
• Modelos y APIs de Inteligencia Artificial: OpenAI / Anthropic bajo acuerdos empresariales donde los datos de cliente no se emplean para entrenar modelos públicos.
• Plataformas de Mensajería: Meta Platforms Ireland Ltd. para el canal de WhatsApp Business API, bajo el marco de privacidad europeo y cláusulas contractuales tipo.

7. Ejercicio de Derechos (Derechos ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NidoDigital estamos tratando datos personales que le conciernen. De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos legalmente tasados.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a hola@nidodigital.online indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y adjuntando copia de su documento de identidad o acreditación equivalente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.